Vạch trần sự thật đằng sau những khóa học bán hàng online

Bán hàng online từ lâu đã là một hình thức bán hàng quá phổ biến tại Việt Nam. Nghe qua bán hàng online nhiều người nghĩ đây là một cách bán hàng qua mạng internet thông thường và rất dễ để có thể bán hàng online. Tuy nhiên bán hàng là một chuyện còn bán được không lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.

Chính vì vậy, để có thể bán được sản phẩm. Ngày nay mọi người chi hàng chục hay hàng trăm triệu để tìm hiểu hay mua khóa học bán hàng online để hi vọng bán hàng online thành công. Hãy cùng Chotdon.vn tìm hiểu vấn đề này nhé!

Khóa học bán hàng online là gì?

Trong các khóa học bán hàng online chính chuyên thông thường thì học viên sẽ được học những kỹ năng bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội hay sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó là những cách thu hút khách hàng đến với sản phẩm của họ. Cụ thể Học viên sẽ được học rất nhiều thứ từ các lớp học bán hàng online như:

• Tìm hiểu và nghiên cứu thị trường để chọn sản phẩm phù hợp nhất cho việc bán hàng online. Ngoài ra, học viên còn được chỉ cách xác định được khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng mà họ cần nhắm đến.
• Các bước bán hàng cơ bản, những cách viết bài quảng cáo để thu hút khách hàng dễ dàng hơn.
• Học cách bán hàng trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử lớn. Chạy quảng cáo cho sản phẩm trên khắp các nền tảng.
• Các kỹ năng ứng xử với khách hàng, chốt đơn hàng dễ dàng hơn nhờ những phần mềm chốt đơn.

Tuy nhiên, không phải khóa học bán hàng online nào cũng dạy bạn nhiều kiến thức hữu ích như vậy để bán hàng. Ngoài ra, dạy là thế nhưng cũng không phải ai cũng có thể hiểu và áp dụng được. Và không phải người nào cũng có cái “ duyên” với bán hàng online.

Cảnh báo lừa đảo khóa học bán hàng online

Xuất hiện tràn lan

Nhờ sự lỏng lẽo trong không gian an ninh mạng mà những bài quảng cáo lừa đảo về khóa học bán hàng trên mạng xuất hiện hàng loạt trên mạng. Không khó để có thể bắt gặp những bài quảng cáo trong những group bán hàng online trên Facebook, các khóa học bán hàng online với nhiều mức giá và với nhiều hình thức khác nhau.

Hơn thế nữa, các đối tượng còn đầu tư cả việc thuê những comment ảo để tăng độ tin tưởng cho bài viết. Các đối tượng này nhắm vào những người mới bắt đầu bán hàng chưa biết gì về bán hàng online để dụ dỗ. Bên cạnh đó là các bạn có tham vọng và không suy nghĩ kỹ càng nên dễ dàng bị các đối tượng che mắt.

Các đối tượng vô cùng giỏi trong việc rót mật vào tai người nghe những bức tranh màu hồng về tương lai vô cùng phi thực tế. Khoe khoan rất lộ liễu những thành tích siêu khủng về doanh thu, lượt bán của mình với con mồi. Đặc biệt gần đây chiêu trò không chỉ dừng lại ở đó các tỷ phú ảo này còn tinh vi hơn hẳn với hình thức dụ dỗ những con mồi một cách từ từ khiên họ còn không biết mình mắc bẫy.

Cam kết “ ảo ma”

Các tiêu đề vô cùng đanh thép, phi thực tế từ Cam kết không thành công hoàn tiền gắp đôi, không thành không trả lại tiền,...của các khóa học bán hàng online. Khiến nhiều con mồi không khỏi lung lay, dao động bởi họ nghĩ cũng sẽ không bị mất gì. Không thành công cũng sẽ được hoàn tiền. Đó là quan điểm hoàn toàn sai lầm, và một khi có suy nghĩ như vậy thì bạn đã lọt một chân vào cái bẫy mà chúng văng ra.

Đầu tiên bạn sẽ bị chúng thôi miên bằng các lời lẻ, cam kết vô cùng chắc chắn và cho xem những bằng chứng thành công ảo của chúng.Tạo lòng tin về một tương lai bán hàng online thành công đầy màu hồng. Và từ từ lừa bạn vào tròng đã được dăng sẳn.

Đừng khinh thường những kẻ lừa đảo này vì dụ dỗ để bạn mắc bẩy mới đích thực là “ nghề” của chúng. Bằng mọi giá tìm cách tiếp cận bạn thậm chí là bỏ tiền ra để dụ dỗ bạn mắc bẩy bằng cách thuê khách ảo mua hàng cho bạn. 

Với background siêu khủng và những cam kết như kèm trực tiếp, thời gian học ngắn nhưng tỉ lệ thành công vô cùng cao, được các chuyên gia hàng đầu dạy trực tiếp. Nhưng một khi bạn đã đóng tiền vào những khóa học bán hàng online này thì hầu như chắng có như lời cam kết thậm chí là bạn còn không thể liên lạc được với những tên lừa đảo này.

Thậm chí còn có cả những khóa học bán hàng online miễn phí, cứ tưởng vô hại thế nhưng đây cũng là những cạm bẩy khác của bọn lừa đảo. Khi bạn tham gia khóa học bán hàng online này, chúng sẽ bắt bạn mua tài liệu rác với giá cao ngất ngưỡng. Đóng tiền thêm cho các buổi học với chuyên gia trong nghành bán hàng online với thành tích siêu ảo. 

Chuyên gia dỏm “ có tiếng mà không có miếng nào”

Không dừng lại bằng những bài quảng cáo khóa học bán hàng online tràn lan trên mạng những tỷ phú ảo còn công phu hơn khi sẽ tiếp cận đối tượng một cách từ từ. Chúng đầu tư vào phi vụ lừa đảo của mình không chỉ bằng tiền bạc, công sức mà còn dành nhiều thời gian để tiếp cận để có thể đưa đối tượng vào cạm bẫy.
Tiếp cận con mồi với cương vị là bạn bè sau đó từ từ dẫn dắt con mồi bằng những lời tâm sự, chia sẻ trong kinh doanh. Khoe những thành tích mà đối tượng có, sau đó giả vờ chia sẽ cách làm sao để có thể bán hàng thành công rồi dẫn dắt con mồi đến với các khóa học bán hàng online ảo của chúng. Cuối cùng là biến mất không một dấu vết và tiền của bạn cũng không bao giờ có thể tìm lại được nữa.

Định hướng bán hàng online 

Thay vì phí thời gian tìm kiếm những khóa học bán hàng online mà đa số là lừa đảo xuất hiện tràn lan trên mạng xã hội tại sao bạn không tự mình định hướng bán hàng online như một khóa học bán hàng online riêng cho bản thân.

Bằng cách tự mình tìm hiểu về các khía cạnh để bán hàng online tự tạo cho mình một khóa học bán hàng online, học cách bán hàng đa kênh, nắm bất thật kỹ các bước bán hàng online cơ bản và thực hiện tốt chúng. Sau đây Chotdon.vn sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức nền tảng 7 bước bán hàng như một khóa học bán hàng online đúng nghĩa nhé!

Bước 1: Lên kế hoạch bán hàng ngay từ đầu

Lên kế hoạch bán hàng cũng tương tự như bạn đang thiết kế một chương trong khóa học bán hàng online vậy. Bất kì một mục tiêu nào muốn thành công thì đều phải có một bản kế hoạch chi tết, cụ thể để thực hiện được các mục đích đã đặt ra. Bảng kê hoạch giống như là cái móng của tòa nhà, để nhà có thể đứng vững theo thời gian thì đòi hỏi cái móng phải thật vững, thật chắc mới có thể đỡ được tòa nhà.

Bước 2: Đinh hướng khách hàng mục tiêu

Sản phẩm chỉ có giá trị khi nó tìm được người cần nó. Tuy nhiên, không phải nhu cầu của ai cũng giống nhau, nên sản phẩm của bạn nhất định phải nhắm vào những đối tượng khách hàng cụ thể. Họ phải có nhu cầu về sản phẩm thì tỷ lệ bán được hàng của bạn mới có. Lấy ví dụ bạn không thể bán được kín cận cho một trường tiểu học được vì tỷ lệ trẻ em cấp 1 bị cần rất ít. Thay vào đó bạn định hướng vào các trường cấp 3, đại học sẽ đạt hiệu quả cao hơn. 

Bước 3: Làm sao để đến gần hơn với khách hàng

Đã xác định được tệp khách hàng, điều cần làm tiếp theo là đến gần hơn để tiếp cận khách hàng. Một điều cần lưu ý là không nên quá sỗ sàng làm cho khách hàng cảm thấy không thoải mái. Làm vậy sẽ khiến bạn mất thiện cảm trong lòng khách hàng. Tuy nhiên cũng không nên tỏ thái độ " bất cần" làm khách hàng thấy mình bị thiếu tôn trọng.

Hãy bắt đầu câu truyện từ nhu cầu, mong muốn của khách hàng, trong tâm thế giải quyết nhu cầu của họ. Như vậy, sẽ khiến khách hàng cảm thấy bạn thực sự quan tâm đến mong muốn, cảm nghĩ của họ.

Bước 4: Đưa ra những giá trị của sản phẩm

Khách hàng chỉ mua sản phẩm của bạn nếu sản phẩm đó thực sự mang lại giá trị cho họ, giải quyết được vấn đề của họ. Bạn nên tỉ mỉ trong cách đưa sản phẩm đến với khách hàng, cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết sản phẩm của bản. Đặc biêt là bạn không nên nói quá nhiều gây dư thừa, điều đó sẽ khiến họ không thể ghi nhớ được nhũng gì bạn đã nói. Từ đó, những thông tin về sản phẩm mà bạn nói sẽ không có một chút giá trị nào với khách hàng.

Bước 5: Thông tin về giá và tư vấn cho khách hàng

Sau khi có ý định mua, điều khách hàng quan tâm tiếp theo là giá cả và chất lượng của sản phẩm, chính sách hậu mãi, khuyến mãi của người bán. Ở bước này bạn phải thật cẩn thận tư vấn cho khách hàng một cách chính xác và khôn khéo. Tạo lòng tin cho khách hàng về sảng phẩm, đưa ra nhiếu sự lựa chọn để khách hàng chọn lựa.

Bước 6: Trả lời thắc mắc và hoàn thành đơn hàng cho khách

Bước này hầu như là bước quan trọng nhất quyết định khách hàng có mua sản phẩm không, do đó bạn cần thật cẩn thận giải đáp thắc mắc. Những vấn đề có thể gặp phải và cách khắc phục sự cố tạm thời cho khách hàng. Bước này đòi hỏi nhân viên phải có kiến thức và thật sự hiểu biết về sản phẩm để có thể trả lời một cách chính xác thắc mắc của khách hàng.

Bước 7: Thực hiện những cam kết về chính sách hậu mãi

Đây là bước cuối cùng trong quá trình bán hàng, nhiều người bỏ quên đi bước này. Nhưng đây cũng là một bước vô cùng cần thiết, nó quyết định khách hàng có quay trở lại với bạn không. Nếu một khách hàng cảm thấy tin tưởng vào bạn họ cảm thấy sản phẩm tốt thì họ sẽ giới thiệu cho bạn bè người thân của họ.

Như vậy, Chotdon.vn đã cung cấp đến bạn những thông tin xoay quanh khóa học bán hàng online và cách để bán hàng online hiệu quả. Không cần bạn phải tham giá một khóa học bán hàng online thì mới có thể bán hàng thành công. Thay vào đó bạn có thể tự đầu tư một khóa học bán hàng online cho riêng mình.