Những đặc điểm và lợi ích khi sử dụng phần mềm bán hàng online bạn nên biết 

Nay bạn là nhà sáng lập startup hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến hiệu quả để giảm  chi phí và tối ưu hóa doanh số bán hàng? Trong bài viết này, Chốt đơn xin giới thiệu đến bạn tổng hợp phần mềm bán hàng online, phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất, thông tin chi tiết về tính năng của sản phẩm cũng như đánh giá về giá sản phẩm.

Đây đang trở thành sản phẩm cần thiết cho mọi doanh nghiệp, mọi mô hình, từ kinh doanh online cho đến các tập đoàn lớn, bởi phần mềm bán hàng online online giúp chủ doanh nghiệp có cái nhìn rõ nhất về hiệu quả của:  nhân viên bán hàng, sản phẩm, dịch vụ, địa điểm và khách hàng nhận được. Giải pháp này giúp quá trình  theo dõi doanh số bán hàng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn, đồng thời giúp KPI doanh số hợp lý và khả thi hơn.

Một số đặc điểm chính của phần mềm bán hàng online 

Dưới đây là danh sách các đặc điểm chính và quan yếu mà phần mềm bán hàng online có thể đem lại cho công ty bạn:

1. Báo cáo.

Phần mềm điều hành bán hàng sẽ dựa trên những thông tin cơ sở dữ liệu được nhập tự động để đáp ứng những báo các xác thực và chi tiết nhất. những Báo cáo sẽ biểu lộ rõ những tham số hiệu suất theo phương pháp trực quan nhất như biểu đồ, các con phố, biểu đồ tròn,…

2. Cộng tác.

Phần mềm quản lý bán hàng cũng cần phải tạo ra được một môi trường khiến việc chung, nơi các nhân viên có thể truy vấn cập và lấy thông tin, được phân quyền và vai trò rõ rệt.

3. Phân tích dự báo.

Những phần mềm bán hàng online cao cấp thường được phát triển thêm những tính năng dự đoán giúp bạn đưa ra các quyết định buôn bán hiệu quả. cùng lúc giúp cho đơn vị bắt kịp với các khuynh hướng mới nhất. ngoài ra cũng có thể là khả năng dự báo doanh thu theo tuần, tháng, năm trong khoảng những dữ liệu có sẵn.

4. Tối ưu giá cả.

Tối ưu giá cả để giúp chủ doanh nghiệp đưa ra những giá bán sản phẩm hợp lý nhất, đổi thay cho những sản phẩm hoặc nhà sản xuất một cách thức linh hoạt và dễ dàng.

5. Tích hợp email.

Các phần mềm quản lý bán hàng bắt yêu cầu được tích hợp với các nhà sản xuất email marketing để theo dõi khách hàng tiềm năng cũng như quảng cáo nội dung trên website.

6. Quản trị data dữ liệu người mua.

Giả dụ bạn chỉ có khoảng 100 contact dữ liệu của khách hàng hàng tháng, thì việc tính năng này cũng không đóng vai trò quá quan yếu. Nhưng nếu như số lượng contact lên tới hàng nghìn, hàng chục, trăm ngàn, thì câu chuyên về quản trị dữ liệu lại thứ chẳng thể thiếu để bạn cải tiến công tác buôn bán của mình.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online 

Dưới đây là 5 lợi ích chính khi sử dụng các phần mềm điều hành bán hàng mới nhất:

1. Phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn phân tích hiệu suất khiến cho việc của cả một team bán hàng. Nó sẽ phân phối thông báo như thời kỳ hoàn thành công tác làng nhàng, thời gian địa chỉ với người mua tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Điều này sẽ giúp bạn xác định được các người có thành tích thấp nhất hoặc kém nhất để cải thiện.

2. Phần mềm quản lý bán hàng sẽ phân phối thông báo chi tiết về các bạn mà qua ấy bạn có thể dùng để phục vụ thêm những cơ hội cho những dòng sản phẩm khác. Hệ thống quản lý bán hàng sẽ giúp bạn tận dụng những thông tin đã có để tăng doanh số bán hàng lặp lại cũng như cải thiện sự ưng ý của người mua.

3. Nó cải thiện độ hiệu quả của những chiến dịch marketing trên mạng xã hội như Twitter, Facebook, Pinterest hay LinkedIn. Bạn có thể theo dõi những chiến dịch trên social media, xác định những nguồn lưu lượng truy nã cập phổ biến nhất tới trang web của bạn, Tìm hiểu quan niệm của người mua về thương hiệu và cùng lúc là trải nghiệm khái quát của quý khách.

Một số phần mềm bán hàng online được tin dùng nhiều nhất hiện nay 

Phần mềm Sapo GO

Sapo GO là phần mềm bán hàng online Facebook được nhiều doanh nghiệp và người dùng tại Việt Nam lựa chọn. Phần mềm này được đánh giá là rất mạnh với nhiều tính năng và hoạt động mượt mà. Sapo Go giúp bạn thống kê hàng tồn  rõ ràng, cập nhật nhanh chóng. 

Đồng thời Sapo GO còn có thể tập trung mọi phản hồi, inbox vào một màn hình giúp  việc tra cứu, hoàn tất đơn hàng thuận tiện, nhanh chóng và  tự động phân luồng đơn hàng, thu thập thông tin khách hàng hiệu quả.

Phần mềm TrustSales

Phần mềm TrustSales là phần mềm bán hàng online facebook cho phép bạn tập trung tất cả bình luận, hộp thư đến và đơn hàng  trên một màn hình. Công cụ hỗ trợ bán hàng trên facebook này giúp người dùng dễ dàng đáp ứng đầy đủ phản hồi của khách hàng bằng cách tránh các tình huống trạng thái phản hồi, hộp thư đến chồng chéo hoặc khác nhau và mất khách hàng.

TrustSales tổng hợp tất cả các tương tác từ các fanpage khác nhau vào một nơi để quản lý tối ưu  và xử lý kịp thời. Điều này cho phép người dùng trò chuyện với  khách hàng trên các trang web của người hâm mộ khác nhau cùng một lúc.

TrustSales cũng bảo vệ đơn đặt hàng của bạn khỏi hành vi trộm cắp của đối thủ cạnh tranh bằng cách tự động ẩn các bài đánh giá chứa địa chỉ email và số điện thoại của khách hàng.

Phần mềm TPos

Phần mềm livestream TPos hỗ trợ tốt nhất cho việc bán hàng online bằng hình thức livestream, giúp bạn bán hàng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và  thu nhập khủng. phần mềm bán hàng online facebook này tự động chốt đơn hàng cho khách hàng của bạn khi họ comment đúng từ khóa cấu hình sẵn. 

Trong trường hợp khách hàng mua nhiều mặt hàng vào các thời điểm trực tiếp khác nhau, phần mềm TPos cho phép tổng hợp và vận chuyển tất cả các đơn hàng  cùng một lúc. Điểm đặc biệt của TPos là nó có thể phân biệt khách hàng cũ và khách hàng mới.

Nếu bạn đã từng bị "bỏ bom", bạn chỉ cần đánh dấu lại. Lần tiếp theo khi có khách hàng đặt hàng, phần mềm sẽ hiển thị “Bom sản phẩm”. "Sự đặt chỗ"; "nguy hiểm";... Để tránh lộ thông tin của khách cho bên thứ ba. phần mềm bán hàng online facebook TPos cũng hỗ trợ tính năng ẩn bình luận thông tin của khách.

Phần mềm Codon

Codon là một công cụ hỗ trợ bán hàng trên  Facebook miễn phí nổi tiếng với việc  tăng doanh số và giúp tăng phạm vi tiếp cận và tiếp cận khách hàng. Giao diện của phần mềm này tương đối đơn giản và có định hướng. Chỉ cần một chút làm quen, bạn sẽ dễ dàng sử dụng công nghệ này trong bán hàng trực tuyến. 

phần mềm bán hàng online facebook Codon cung cấp các tính năng mạnh mẽ giúp bạn phân loại khách hàng chính xác, lưu trữ lịch sử mua hàng cụ thể, hỗ trợ gửi hàng tự động vào inbox khi khách  comment và tag,  thống kê doanh thu, tồn kho,...

Phần mềm Kiotviet

phần mềm bán hàng online facebook KiotViet giúp bạn tạo cú pháp chốt đơn hàng dựa trên 3 trường thông tin chính bao gồm: mã, số lượng, số điện thoại. Phần mềm sẽ tự động chốt đơn hàng live stream để bạn  dễ dàng hoàn thành đơn hàng. Đặt hàng trong khi trò chuyện hoặc nhắn tin cho khách hàng. 

Một tiện ích khác của Kiotviet là tính năng in nhật xét hoặc in hóa đơn. Bằng cách nhấp vào phần “In nhận xét” trong luồng livestream, bạn có thể in thông tin ra. Trong đơn đặt hàng của khách hàng, bạn chỉ cần thêm thời gian, nội dung bình luận. Phần mềm này còn hỗ trợ báo cáo cụ thể về số người xem lượt live stream, số lượng inbox, bình luận.

Phần mềm chốt đơn 

Cuối cùng, một phần mềm bán hàng online facebook hiệu quả phải nhắc đến, được nhiều người tin dùng hiện nay là Chotdon.vn. Với hàng loạt tính năng vượt trội, phần mềm  là “cánh tay” đắc lực giúp bạn livestream bán hàng chuyên nghiệp và chốt đơn hàng thành công:

Phần mềm Chốt đơn giúp quản lý cuộc trò chuyện dễ dàng và nhanh chóng: phần mềm bán hàng online facebook chốt đơn giúp bạn dễ dàng quản lý đơn hàng, tạo đơn hàng và gửi hóa đơn. Tìm kiếm thông tin chính xác ngay sau khi trò chuyện, ẩn bình luận để tránh đối thủ ăn cắp đơn hàng...

Cung cấp trợ lý chatbot thông minh: Toàn bộ quy trình tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng là tự động và tối ưu cho từng đối tượng. Chẳng hạn, chức năng chatbot  tự động gửi tin nhắn marketing ngay khi khách hàng comment trên fanpage. Tự động trả lời các mẫu câu hỏi thường gặp, thu thập thông tin nhanh chóng và tự động quảng cáo đến khách hàng tiềm năng...

Mang đến công cụ chốt đơn hàng nhanh chóng hiệu quả: phần mềm bán hàng online facebook Chotdon.vn  tạo đơn hàng ngay lập tức theo cú pháp người xem bình luận trực tiếp, xử lý hàng nghìn cuộc hội thoại theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo họ không để lại bình luận, tự động chốt và tổng hợp đơn hàng nhờ công cụ chốt đơn hàng chức năng phân biệt khách hàng cũ, mới và gửi hóa đơn xác nhận tự động.

Báo cáo bán hàng và hiệu suất kinh doanh định kỳ: Ứng dụng cũng thu thập và phân tích các chỉ số để tạo báo cáo bán hàng tùy chỉnh với lịch biểu giúp bạn đo lường hiệu suất hành động của từng nhân viên.

Tăng tương tác bán hàng đa kênh hiệu quả: phần mềm bán hàng online facebook Chotdon.vn này còn nâng cao chất lượng tương tác bằng cách cung cấp định dạng nội dung mới với nút  mua hàng kêu gọi hành động để khuyến khích khách hàng nhanh chóng chọn mua, đặt hàng trực tiếp và cập nhật chat. Lọc hộp thư đến và chú thích theo mức độ ưu tiên để tránh bỏ sót,  hiểu rõ nhu cầu và thói quen của khách hàng để tăng doanh số bán hàng.

Trên đây là  một số phần mềm bán hàng online facebook hiệu quả nhất thường được các marketer lựa chọn để tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí. Tùy vào ứng dụng mà bạn có thể lựa chọn phần mềm bán hàng online facebook phù hợp. Hi vọng phần mềm có thể giúp bạn nâng cao hiệu quả bán hàng. Hãy truy cập website: Chotdon.vn để biết nhiều thêm về những kinh nghiệm, bí quyết về bán hàng online nhé!