Những cách bán nước hoa online dành cho người mới bắt đầu

Trong thời đại hiện nay, ngoài việc nhu cầu ăn uống thì việc làm nâng cao giá trị con người cũng được ưu ái và cũng là nhu cầu khá lớn. Một trong những điều làm lên được vẻ sang trọng của phái nam và phái nữ đó chính là mùi hương. Họ có thể bỏ hàng hàng triệu để sở hữu một chai nước hoa mà họ yêu thích mùi hương, họ có thể sử dụng hàng giờ đồng hồ để canh giờ mà nhãn hàng cho ra chai nước hoa limited. Chính vì lý do đó, nhiều hãng nước hoa ra đời cũng như có nhiều người bán nước hoa trên các thị trường. Bán nước hoa online cũng là một trong những lĩnh vực được ưa chuộng nhất hiện nay. Vậy nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh nước hoa, bạn cần biết những cách nào để có được nghìn đơn? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé.

I.  Những mẹo bán nước hoa online dành cho bạn

Không chỉ đơn giản là bạn đăng bài và bạn có đơn hàng, do nước hoa là vấn đề đang được chú trọng rất nhiều, chính vì vậy khách hàng sẽ rất  “khó tính” khi đi mua sắm nước hoa. Họ muốn cơ thể họ có mùi hương theo như sở thích của họ: Quyến rũ, ngọt ngào, bí ẩn,…. Họ đều muốn tính cách của mình được thể hiện qua mùi nước hoa đó. Họ sẵn sàng chi hàng chục triệu để có được mùi nước hoa ưng ý nhưng họ muốn thấy giá trị mà họ có được. Vậy làm như thế nào để bạn kinh doanh tốt lĩnh vực “sang chảnh” này. Dưới đây chúng tôi có bí quyết bán nước hoa online dành cho bạn. Đừng rời đi nhé.

1.      Nhận diện khách hàng

Đây là yếu tố không thể bỏ qua được khi bạn kinh doanh. Khách hàng luôn là yếu tố đầu tiên giúp bạn có được sự duy trì của cửa hàng. Trong điều đầu tiên khi kinh doanh, bạn nên biết được khách hàng của mình là ai, họ đến từ đâu, họ có nhu cầu gì, họ có sở thích gì và tâm lý khi mua hàng của họ ra sao. Nếu bạn trả lời được nhiều câu hỏi và trả lời được sâu thì việc bạn tìm ra được chân dung khách hàng tiềm năng của mình rất dễ.

2.      Lòng tin khách hàng

Như đã nói, khách hàng luôn là yếu tố đầu tiên của cửa hàng. “Khách hàng là thượng đế” – Câu nói này chắc hẳn nhân viên cũng như cửa hàng nào cũng từng nghe qua. Nếu bạn muốn khách hàng ưu ái cho mình thì bạn nên cho khách hàng được nhiều giá trị hơn. Và cũng chính vì thế, bạn nên biết được tâm lý của khách hàng nhằm có được sự yêu thương của “thượng đế” thì lúc đó bạn sẽ dễ dàng tiếp cận được hơn. Lòng tin của khách hàng được xuất phát từ chính nhân viên bán hàng cũng như chất lượng sản phẩm đấy! Bạn nên đầu tư vào những yếu tố này

Tuy vậy, không phải làm cho khách hàng thương bằng mọi cách, mà phải làm cho khách hàng thương từ những câu tư vấn nhiệt tình cũng như cư xử với khách hòa nhã nhé.

3.      Thương hiệu

Để khách hàng dễ dàng nhận biết được bạn thì điều đầu tiên bạn nên cho khách hàng biết rằng bạn là ai? Và bạn mang lại những gì cho khách hàng khi họ đến với cửa tiệm của bạn. Để có được điều đó, bạn phải cố gắng kiên trì và đưa thương hiệu của bạn trở thành một trong những cửa tiệm bán nước hoa online “có tiếng” trên Mạng xã hội, lúc đó khách hàng sẽ tìm đến bạn nhiều hơn và sẽ dành cho cửa hàng bạn nhiều sự ưu ái hơn.

4.      Đặc trưng cửa tiệm

Bạn có thể thấy, một số cửa hàng nổi tiếng và được nhiều người biết đến có thể sản phẩm họ cũng như những người khác, sản phẩm của họ chất lượng cũng giống những cửa hàng khác, vậy tại sao họ là được nhiều người biết đến? là vì họ đã tạo được ấn tượng trong lòng khách hàng, họ đã cho khách hàng thấy được sự khác biệt giữa họ và những cửa hàng khác, hay chỉ đơn giản họ có được ấn tượng riêng. Và những điểm riêng biệt ấy đã làm cho khách hàng nhớ nhiều hơn về cửa hàng và sẽ ghé đến mỗi khi có nhu cầu. Bán nước hoa online trên thị trường này nếu bạn tạo được đặc trưng riêng cho cửa hàng thì chắc chắn nhiều người sẽ biết đến bạn nhiều hơn.

5. Tư vấn khách hàng

Với lĩnh vực nước hoa này, giá trị đơn hàng rất cao và bên cạnh đó là sự “khó tính” của khách hàng. Chính vì vậy, bạn nên tư vấn và chăm sóc khách hàng cách kỹ lưỡng. Bạn nên biết khách hàng cần gì, đang có nhu cầu gì để tư vấn đúng vào trọng tâm, tránh đi vòng vo vì như vậy khách hàng sẽ cảm thấy chán nản và không còn được tôn trọng. Thay vì bạn trả lời thụ động thì bạn có thể sáng tạo thêm câu trả lời cho đúng vào phần khách hàng hỏi để tránh làm mất thời gian của khách.

Có rất nhiều người khách hỏi nhưng bạn lại tư vấn từ đầu và không trả lời vào câu hỏi của khách, như vậy bạn sẽ lãng phí mất một khách hàng tiềm năng với lý do không tôn trọng câu hỏi của khách hàng đấy. Đừng để mất đơn hàng nào với bất kỳ lý do nhỏ bạn nhé.

6. Sử dụng ngôn ngữ phù hợp

Tệp khách hàng của lĩnh vực này đa số là người đứng tuổi. Và khi bạn nói chuyện, tư vấn với những khách này thì bạn nên sử dụng những ngôn từ sao cho phù hợp, đứng đắn và tránh nói những ngôn ngữ”trend” làm khách hàng cảm giác khó chịu. Có đôi khi nhiều bạn trẻ bán hàng và rất hay dùng “teencode”, khách hàng họ cảm thấy rằng họ không được tôn trọng cũng như có một số từ họ không biết ý nghĩa nó là gì, chính vì vậy, bạn nên sử dụng ngôn ngữ trẻ hóa, ngôn ngữ teencode cũng như sử dụng viết tắt và viết không dấu. Đặc biệt hơn, bán nước hoa online là một trong những ngành hàng sang trọng nên bạn cần sử dụng ngôn ngữ trang nhã và lịch thiệp với khách hàng nhé.

Khi bạn tư vấn khách hàng bằng câu đầy đủ ý nghĩa, chữ viết hẳn hoi và lịch sự thì khách hàng sẽ cảm nhận được sự tôn trọng thông qua những điều đó. Và cũng chính những điều nhỏ nhặt này cũng khiến khách hàng ưu ái cho cửa hàng bạn hơn đấy.

7. Đầu tư vào trang bán hàng

Có nhiều cửa hàng họ không đầu tư vào trang bán hàng của họ vì họ có suy nghĩ “khách mua thì đã mua rồi”, nhưng sự thật là khi khách mới vào họ sẽ xem trang đó và chất lượng đăng bài cũng như tương tác của khách hàng để họ đi đến quyết định tham khảo nhắn tin. Nếu trang của bạn không chia sẻ gì hoặc đăng bài viết từ mấy ngày trước thì chắc chắn rằng khách hàng sẽ bỏ chạy ngay lập tức, vì cái đó làm cho khách hàng cảm thấy không tin tưởng được thì họ cũng không còn hứng để nhắn tin cho bạn nữa.

Hãy đầu tư chất lượng content cho fanpage nhé, vì nó là cầu nối để kết nối giữa khách hàng và cửa hàng đấy. Đừng để trang của bạn trở nên vô vị đối với khách hàng, hãy biến nó trở thành sự “bí ẩn” khiến khách hàng phải tò mò muốn biết.

8. Dành thời gian nhiều cho việc bán hàng

Trong thời gian đầu chắc chắn bạn sẽ có lúc nản lòng vì không có khách hoặc giá trị đơn hàng không cao, nhưng bạn đừng vội buồn, vì ai trong mọi người trước khi kinh doanh cũng đều phải trải qua nhiều khó khăn. Bạn hãy dành nhiều thời gian nhất có thể để tìm hiểu sản phẩm cũng như tìm hiểu ra nhiều nguyên nhân dẫn đến việc bán hàng không thành công nhé. Những điều này sẽ rất có lợi cho chính đường đi của bạn sau này đấy! Đừng bỏ lỡ khoảng thời gian đầu khi bạn mới kinh doanh nhé, “kho tang” kiến thức của bạn đang nằm ngay đó.

9. Sử dụng phần mềm chốt đơn

Nếu bạn là người luôn cập nhật xu hướng  thì những phần mềm này chắc chắn bạn sẽ biết, nó giúp bạn cập nhật thông tin khách hàng cách chính xác cũng như giúp bạn tạo đơn hàng tránh đi sự sai sót nhiều. Bên cạnh đó nó còn làm giảm đi tình trạng cướp đơn hàng nữa đấy. Hãy đầu tư cho cửa hàng bạn phần mềm uy tín này nhé

Tóm lại, với những kinh nghiệm chia sẻ trên này, chúng tôi hy vọng rằng sẽ giúp bạn có được nền tảng bán nước hoa online vững chắc để bạn thành công trên con đường của bạn. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng phần mềm chotdon.vn thì hãy liên hệ chúng tôi nhé, chúng tôi chuyên cung cấp phần mềm uy tín hàng đầu trên thị trường Việt Nam. Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được giải đáp. Chúc bạn thành công.