CHOTDON.VN - Phần mềm bán hàng online free hỗ trợ kinh doanh online hiệu quả 

Bạn đau đầu khi có quá nhiều đơn hàng livestream cần phải chốt. Bạn bị lầm lẫn giữa các đơn hàng dẫn đến sai sót, thiếu, trùng và mất đơn hàng. Bài viết này sẽ mang đến cho bạn những khó khăn mà người kinh doanh online trên Facebook gặp phải và hướng dẫn bạn cách chốt đơn hàng livestream trên Facebook nhanh chóng, xác thực hơn với phần mềm bán hàng online free CHOTDON.VN.

Livestream không chỉ là một nghề mà nó dần phát triển thành một lĩnh vực công nghiệp với nhiều streamer nhiều năm kinh nghiệm. Là xu hướng bán hàng thời đại 4.0, livestream giúp bạn tiết kiệm giá bán thuê cửa hàng, mặt bằng. tuy nhiên, nó còn giúp bạn bán hàng xuyên thức giấc, tỉnh thành, thậm chí là xuyên quốc gia. Nhờ đấy đã có nhiều triệu phú teen đã, đang và sẽ tiếp diễn sinh ra. Vẫn chưa phải là quá muộn để bạn khởi đầu buôn bán online trên Facebook bằng tính năng livestream.

Những khó khăn khi bán hàng livestream trên facebook 

Khi buôn bán online trên Facebook bạn sẽ gặp những khó khăn phát sinh làm việc kinh doanh không như mong muốn như:

Mất thời gian để tổng kết đơn hàng

Để tổng kết đơn hàng trong một livestream bạn có thể phải dành ra 1-2 tiếng để thực hiện. Và việc này khiến bạn tốn đầy đủ thời kì, bởi bạn phải thực hành lại chí ít 2 lần để tránh xảy ra sai sót.

Chốt thiếu hoặc nhầm đơn cho khách

cùng một khách hàng nhưng khách lại đặt nhiều mẫu trong cộng một livestream, hay khách hàng muốn gom đơn cộng bạn. Điều này có nghĩa là có nhiều sản phẩm sẽ được bán ra, thế nhưng nó cũng làm bạn và nhân viên của mình bị khuyết điểm, nhầm lẫn đơn hàng cho khách. khách hàng sẽ cảm thấy rất khó chịu và có ấn tượng xấu với cửa hàng của bạn.

Bị đối thủ vào cướp khách

nhiều người mua bình luận và để lại thông tin ngay trên livestream của bạn, trong khi đối thủ cạnh tranh thì lại đang rình rập chờ sơ hở khiêu vũ vào giật khách. Cứ như thế khách hàng của bạn dần dần mất đi.

“1001 lý do” khách từ chối nhận hàng

Đây là điều mà bạn không thể lường trước được. Có số đông lý do khách đưa ra để từ chối nhận hàng, đổi hàng khiến bạn chẳng thể bằng lòng nhưng cũng không khiến cho được gì. Và thậm chí khó giảm thiểu khỏi việc bạn sẽ gặp phải một các bạn có thị hiếu boom hàng.

Phương pháp chốt đơn trên livestream nhanh và chuẩn xác

Chuẩn bị đội ngũ nhân viên 

Bạn cần thiết một lực lượng viên chức (2-3 người) để trả lời bình luận, inbox của khách hàng, gọi điện trả lời, xác nhận đơn hàng, đóng gói đơn hàng, nhân viên giao hàng. Chia nhỏ công tác cho viên chức sẽ đảm bảo tốc độ và độ xác thực.

Chuẩn bị câu giải đáp cho những thắc mắc thường gặp

Trong một livestream, vững chắc, bạn đã từng phải giải đáp một nghi vấn lặp đi lặp lại nhiều lần cho nhiều người. vì vậy, bạn nên có sẵn một file các câu hỏi và giải đáp thường gặp dành riêng cho khách hàng, điều này sẽ giúp livestream của bạn phát triển thành trơn tuột hơn.

Dưới đây là một số nghi vấn tham khảo:
+ Có ship COD không?
+ Ship hàng như thế nào?
+ Có cho kiểm tra hàng trước khi thanh toán?
+ Có được phép đổi trả hàng hay không?
+ bây giờ shop có chương trình giảm giá nào không?
+ Giá sản phẩm là bao nhiêu?
+ Sản phẩm có cam kết như hình hay không?
+ Sản phẩm dùng như thế nào?
+ Có size này, size kia hay không?

Chuẩn bị các câu dẫn kêu gọi người mua tương tác like, share, bình luận và tìm hàng

Để gia nâng cao số lượng đơn hàng cũng như là tương tác trong livestream bạn nên chuẩn bị sẵn những câu kêu gọi khách hàng.

Dưới đây là một số câu mẫu bạn có thể sử dụng:

+ Comment số điện thoại, liên hệ để được freeship / tặng ngay ... / Để mua hàng với giá … / nhận ngây khuyến mãi / được tặng ngày / được khuyến mại và tặng thêm
+ Để lại thông báo để được giao hàng ngay trước lễ
+ ưu đãi xx% cho bạn nào tìm hàng trên livestream này
+ Chỉ còn giúp bạn mau sản phẩm với giá giảm giá
+ Đặt hàng ngay để được trả lời hết dạ / freeship cho mọi đơn hàng / giảm thêm xx.xxx VNĐ
+ Hãy là xx người đầu tiên đặt hàng để được nhận ưu đãi

Dùng phần mềm để chốt đơn hàng livestream hiệu quả

Để giảm thiểu các sơ sót không đáng có bạn nên sử dụng phần mềm để việc buôn bán trở nên tiện dụng, hiệu quả hơn.

Chốt Đơn sẽ là biện pháp livestream bán hàng dành cho bạn. Bạn chỉ cần hội tụ vào nội dung livestream, tương tác với khách hàng, còn việc chốt đơn hàng, điều hành thông tin đơn hàng đã có phần mềm xử lý.

Với Chốt Đơn, bạn sẽ có thể:
+ Chốt đơn ngay trong livestream.
+ Tiện dụng gom những đơn hàng lại trong cộng một livestream.
+ Kết liên với các công ty tải, giúp bạn hạn chế khỏi những sơ sót khi điền thông báo chuyển vận.
+ Thống kê tương tác theo thời gian thực.
+ Quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng.
+ Chế độ tư vấn theo từ khóa giúp tương tác qua bình luận với các bạn phải chăng hơn.

Hy vọng bài viết này đã tạo điều kiện cho bạn biết được cách thức chốt đơn hàng livestream trên Facebook nhanh chóng, chuẩn xác. Cảm ơn các bạn đã đón đọc, hẹn gặp lại ở những bài viết sau.