Chia sẻ các bước bán hàng facebook hiệu quả cho người mới bắt đầu 

Có thể bạn chưa biết, với trung bình 1,59 tỷ người hoạt động hàng ngày và hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng. Ngoài ra còn đa dạng các công cụ hỗ trợ đăng và chạy các chiến dịch quảng cáo. Bán hàng Facebook được coi là một trong những kênh tạo thu nhập tốt nhất cho bất kỳ ai muốn kinh doanh trực tuyến. 

Tuy nhiên, việc bán hàng qua mạng facebook với nhiều lợi thế mang lại, ngày càng thu hút nhiều người tham gia, tạo áp lực cạnh tranh lớn từ thị trường. Vì vậy, làm thế nào khác cửa hàng kinh doanh của bạn có thể  tồn tại và phát triển mạnh hơn. 

Hãy cùng Chotdon.vn bạn sẽ được học 5 bước bán hàng Facebook hiệu quả cho người mới bắt đầu, từ chọn mặt hàng, xác định đối tượng kinh doanh, chọn kênh bán hàng phù hợp, sử dụng phần mềm hỗ trợ, chọn đơn vị vận chuyển uy tín nhất.

Các bước bán hàng facebook hiệu quả cho người mới bắt đầu 

Chọn sản phẩm mà bạn muốn bán hàng Facebook hiệu quả nhất 

Lựa chọn sản phẩm được coi là yếu tố quan trọng nhất trong bán hàng Facebook. Sản phẩm tốt giúp bạn tạo dựng uy tín, nó là bước đầu tiên tạo dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu. 

Khi đã quyết định chọn được sản phẩm ưng ý, Facebook chính là kênh hiệu quả giúp bạn tiếp cận và kết nối với khách hàng tiềm năng, xây dựng uy tín thương hiệu ngày càng lớn, gia tăng doanh số bán hàng.

Ngoài ra, mục tiêu của bạn là xây dựng mối quan hệ lâu dài và bán cho khách hàng nhiều lần chứ không phải chỉ bán một lần rồi bỏ qua khách hàng đó. Tuy nhiên, để đảm bảo hiệu suất giao dịch tốt nhất khi bán hàng facebook bạn phải đáp ứng một số tiêu chí cụ thể:

Sản phẩm mang tính độc lạ 

Khách hàng luôn bị thu hút bởi những điều mới mẻ và độc đáo. Không chỉ bán hàng  Facebook, các sản phẩm độc đáo và hiếm được coi là kết quả kinh doanh rất tốt, ngay cả khi bạn bán hàng dù trực tiếp hay online. 

Bạn có thể chọn và nhập sản phẩm từ nước ngoài. Những sản phẩm này có thể đã trở nên phổ biến, thường là ở nước ngoài, nhưng khi nhập về Việt Nam, sẽ là những sản phẩm hoàn toàn mới. Nhờ những sản phẩm này, bạn có thể kiếm được lợi nhuận lớn bằng cách bán hàng Facebook.

Sản phẩm mang tính giải trí 

Trong thời đại ngày nay với nhiều công việc căng thẳng và mệt mỏi, những sản phẩm mang tính giải trí cao, mang lại thu nhập tốt cho các doanh nhân được coi trọng. Sản phẩm mang tính giải trí cao  giúp con người giải tỏa căng thẳng và đem lại niềm vui từ trẻ em đến người lớn.

Sản phẩm theo kịp xu hướng

Nhiều người kinh doanh thường nói đùa rằng mặt hàng thời trang có lúc “thăng trầm”. Đôi khi đây là những sản phẩm hấp dẫn thậm chí nhiều người mua với mức giá được cho là "điên rồ", nhưng khi bị loại bỏ dần lại có giá siêu rẻ cũng không ai mua. 

Vào thời hoàng kim, vì nó có thể tạo ra lợi nhuận lớn giống như đối thủ của bạn. Vì vậy, khi bán hàng trên facebook bạn cần thường xuyên cập nhật xu hướng,  nắm bắt cơ hội nhanh hơn đối thủ, thực hiện các chiến lược khác biệt để tăng khả năng cạnh tranh cũng như đảm bảo thu hút khách hàng.

Sản phẩm mang đến lợi nhuận cao 

Lợi nhuận luôn là mối quan tâm chính của mọi người khi kinh doanh các mặt hàng. Có một số chi phí bổ sung liên quan đến việc bán hàng Facebook, chẳng hạn như: Chi phí Nhập khẩu/Vận chuyển - Marketing để quảng bá sản phẩm, tạo ra mức giá cạnh tranh hợp lý, v.v. 

Vì vậy, khi bán hàng facebook nếu mặt hàng bạn chọn có khả năng mang lại ít lợi nhuận sau khi trừ tất cả chi phí thì rất khó để bạn có thể  kinh doanh lâu dài.

Sản phẩm có tiềm năng bán lại 

Trên thực tế, một phần doanh thu của các shop bán hàng Facebook  đến từ  khách hàng cũ của họ. Và không ai muốn khách hàng mua một lần và không bao giờ quay lại. 

Vì vậy, nếu bạn có thể mang đến cho họ trải nghiệm đủ tốt với sản phẩm/dịch vụ tại cửa hàng của bạn, bạn  không phải tốn thêm chi phí marketing cho nhóm khách hàng này, họ  tự làm điều đó như đã nói ở trên, thay vì bỏ ra quá nhiều chi phí về quảng cáo, chỉ cần thực hiện các hoạt động tiếp thị một lần là có thể bán được hàng.

Do đó, khi bán hàng facebook hãy tập trung đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng để giữ chân họ. Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện chiến dịch quảng cáo tiếp thị lại để tiếp cận  khách hàng cũ.

Sản phẩm vận chuyển dễ dàng 

Một trong những điều đặc biệt cần lưu ý khi bán hàng Facebook là vận chuyển hàng hóa đến  khách hàng, có thể trên toàn quốc. Do đó việc kinh doanh với các sản phẩm nhỏ, dễ vận chuyển. Giúp quá trình vận chuyển của bạn trở nên dễ dàng hơn, chi phí vận chuyển sẽ rẻ hơn giúp bạn giảm thiểu chi phí phát sinh.

Hạn chế bán những sản phẩm nhạy cảm 

Khi  bán hàng trên Facebook, ngoài việc tận dụng các công cụ và chính sách do mạng xã hội đó cung cấp, bạn còn phải tuân thủ luật pháp của mạng xã hội đó. Đối với Facebook, có nhiều nhóm khác nhau mà khách hàng được phép đặt quảng cáo, ví dụ: nhóm rượu, thực phẩm chức năng, thuốc lá, sản phẩm tình dục, v.v. Việc cố ý làm như vậy có thể dẫn đến khoản tiền phạt rất nặng từ Facebook. 

Xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng

Khi bạn đã chọn đúng sản phẩm để  bắt đầu  bán hàng Facebook, bước tiếp theo là xác định đúng đối tượng của bạn. Nó không thể bị bỏ qua để đảm bảo hiệu suất giao dịch tốt nhất, nhưng đây cũng là một chủ đề thường bị bỏ qua. 

Bởi nhiều người mới bắt đầu bán hàng trực tuyến. Vì chỉ khi bạn biết  khách hàng của mình là ai, bạn mới có thể tạo ra các chương trình quảng cáo và định giá sản phẩm phù hợp. 

5 yếu tố giúp bạn xác định được khách hàng tiềm năng:

Khách hàng của bạn ở đâu? 

Khách hàng thuộc nhóm tuổi nào? 

Giới tính của khách hàng? 

Hành vi và nhu cầu của khách hàng là gì?

Các cách bán hàng facebook mà bạn nên biết  

Bán hàng Facebook trên trang cá nhân

Khi mới bắt đầu bán hàng Facebook, một kênh bán hàng cực kỳ hiệu quả nhưng cũng thường bị nhiều người bỏ qua nhất đó là trang cá nhân. Bên cạnh việc sử dụng facebook để giao tiếp, kết nối với mọi người. Bạn còn có thể trang các nhân của mình như một kênh bán hàng Facebook cực kỳ hiệu quả thông qua việc cá nhân hóa những thông tin như: Tên, hình ảnh, ngày tháng năm sinh,… 

Từ đó, bạn sẽ xây dựng được lòng tin khách hàng để bắt đầu công việc kinh doanh của mình. Bạn có thể bắt đầu bằng cách xây dựng và đăng các bài bán hàng của mình trên trang các nhân và để ở chế độ công khai. 

Nếu bạn sở hữu một danh sách bạn bè đông đảo và chất lượng thì việc tương tác khi bán hàng facebook cũng trở nên tốt hơn. Ngoài ra, khi bán hàng facebook bạn nên tuân thủ các chính sách của Facebook để tránh trường hợp vi phạm dẫn đến bị khóa tài khoản.

Bán hàng facebook qua group

Ngoài trang cá nhân thì bán hàng Facebook thông qua group cũng là một hình thức kinh doanh online cực kỳ hiệu quả mà bạn không thể bỏ qua. Để bắt đầu, bạn có thể tạo một tài khoản cá nhân và tham gia nhiều nhóm khác nhau liên quan đến sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.

Ngoài ra, hãy tạo nhóm của riêng bạn, việc này sẽ mất một chút thời gian vì bạn sẽ phải xây dựng nó từ đầu. Bán hàng facebook qua thông qua group được coi là một môi trường kinh doanh  tuyệt vời vì nó tập hợp tất cả những người có cùng sở thích và  nhu cầu chân chính về sản phẩm của bạn. 

Trong các nhóm này, các thành viên  thường  giao tiếp, lưu, bình luận và chia sẻ  một hình ảnh hoặc  vấn đề cụ thể với nhau. Bán hàng trên group facebook hiện nay có rất nhiều nhóm, câu lạc bộ bán hàng khác nhau với  lượng thành viên đông và mật độ tương tác cao, đảm bảo nguồn thu nhập tốt cho tất cả những ai biết sử dụng hiệu quả kênh bán hàng.

Bán hàng facebook trên fanpage

Theo chia sẻ của các chuyên gia bán hàng trực tuyến lâu năm trên thị trường, khi Facebook được coi là “ngôi nhà” của bạn trên môi trường trực tuyến thì Fanpage tự như tài khoản cá nhân, đối với doanh nghiệp. 

Trên fanpage Facebook, bạn cần cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa, một số thông tin  sản phẩm kinh doanh, địa chỉ, email và thông tin liên hệ thật khi tạo fanpage để tạo uy tín trong lòng khách hàng.

Khi bán hàng facebook thông qua fanpage, bạn có thể mời bạn bè thích trang để nhiều người biết đến trang của bạn hơn. Tuy nhiên,  hãy nhớ rằng  nhiều lượt thích không có nghĩa là bạn sẽ bán được nhiều sản phẩm và có thu nhập tốt. 

Và mặc dù lượng like cao sẽ không giúp bạn bán được nhiều hàng nhưng sẽ giúp bạn xây dựng, bán hàng và tăng độ uy tín cho fanpage của mình rất tốt. Theo các chuyên gia, một fanpage có khoảng 5.000 lượt thích được coi là nghiêm túc và mang lại thu nhập tốt. Cách nhanh nhất để trang của bạn nhận được số lượt thích đó là một cách tốt. 

Nếu cũ hơn, bạn có thể mua lại trang hoặc sử dụng các công cụ, thủ thuật để tăng lượt thích. Đúng là chi phí tăng like fanpage hiện nay tương đối rẻ nhưng nếu bạn chọn phải dịch vụ không uy tín thì rất là nguy hiểm và sẽ nhận hình phạt từ Facebook thật dễ dàng. 

Ngoài ra, hãy nhớ rằng nhiều lượt thích không có nghĩa là bạn sẽ bán hàng facebook một cách hiệu quả. Bởi vì fanpage của bạn chỉ có thể thu hút và giữ chân khách hàng bằng nội dung hấp dẫn và lôi cuốn.

Để bán hàng trên fanpage hiệu quả bạn cũng nên chạy quảng cáo trên Facebook để nhanh chóng phát triển cơ sở khách hàng và số lượng khách hàng tiềm năng. Với các thuật toán có sẵn, quảng cáo Facebook là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn có thể thu hút lượng lớn khách hàng.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Facebook để hỗ trợ bán hàng hiệu quả 

Những vấn đề có thể xảy ra khi bán hàng Facebook thường gặp phải:

- Không kiểm tra tin nhắn, xử lý tin nhắn kịp thời dẫn đến mất khách hàng. 

- Không quản lý được thông tin khách hàng bằng phương pháp thủ công. 

- Để đối thủ cạnh tranh bắt bạn tương tác và đánh cắp khách hàng của bạn. 

Hiểu được những vấn đề này, phần mềm bán hàng facebook đã được phát triển để hỗ trợ quản lý các hoạt động kinh doanh của các tổ chức/cá nhân giúp việc bán hàng facebook trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Một số ưu điểm nổi bật của phần mềm bán hàng facebook:

Giúp quản lý bình luận, tin nhắn. 

Hỗ trợ bảo trì fanpage 24/7. 

Tự động ẩn các bình luận có chứa số điện thoại để tránh tình trạng “chôm khách”.

Tạo và quản lý đơn đặt hàng theo trạng thái.

Dễ dàng tiếp cận thông tin khách hàng để hỗ trợ  tư vấn và marketing. 

Hỗ trợ  kết nối với các đơn vị vận chuyển và tự động tính toán chi phí vận chuyển. 

Nó giúp theo dõi các báo cáo và thống kê. 

Số lượng bình luận tin tức, tổng số đơn đặt hàng của fanpage và doanh thu bán hàng. 

Nhân viên, chăm sóc khách hàng.

Chọn đơn vị vận chuyển uy tín 

Chọn đơn vị giao hàng uy tín là một trong những vấn đề chính đối với những người mới bắt đầu bán hàng Facebook. Vì nó sẽ có ảnh hưởng lớn đến  thu nhập của bạn. 

Nếu bạn đã lôi kéo được khách hàng từ inbox với nhiều tiền thì bạn nên chịu khó hoàn thành đơn hàng để tạo và chạy chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả, còn nếu  giao hàng lâu quá thì vẫn ế, bị đánh giá thấp hoặc tệ hơn là khách hàng đổi ý không mua hàng. Do đó, việc tìm được đơn vị vận chuyển uy tín khi bán hàng facebook được xem là mấu chốt bán hàng. 

Kết luận

Trên đây, Chốt Đơn vừa thông tin đến bạn các bước bán hàng facebook để đạt được hiệu quả tốt nhất. Hi vọng với những thông tin chia sẻ trong bài viết, bạn đã có cái nhìn tổng quan về những việc cần làm để bắt đầu bán hàng facebook để giúp xây dựng một doanh nghiệp đang phát triển và kiếm được thu nhập tốt. Để biết thêm nhiều hơn về những bí quyết, kinh nghiệm bán hàng online hãy truy cập ngay: Chotdon.vn để biết thêm nhiều thông tin mới hơn nhé!