Cách bán hàng order nước ngoài - Chiến lược khai phá thị trường quốc tế

01/07/2024

Khác

Cách bán hàng order nước ngoài có thể là một cơ hội tuyệt vời để phát triển doanh nghiệp của bạn và mở rộng ảnh hưởng toàn cầu. Với sự phát triển của công nghệ và thương mại điện tử, việc tiếp cận khách hàng ở các thị trường quốc tế đã trở nên dễ dàng hơn. Tuy nhiên, để thành công trong việc bán hàng order nước ngoài, bạn cần có một chiến lược và kế hoạch cụ thể.

Từ hiểu rõ thị trường mục tiêu, tạo dựng uy tín thương hiệu, đến việc quản lý vận chuyển và thanh toán, mỗi khâu đều có những yếu tố quan trọng cần lưu ý. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những kinh nghiệm và mẹo vặt để giúp bạn xây dựng một chiến lược bán hàng order nước ngoài hiệu quả.

Bán hàng order nước ngoài là gì?

Bán hàng order nước ngoài là hình thức bán hàng trực tuyến, trong đó khách hàng ở nước ngoài đặt order và thanh toán cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn qua các nền tảng thương mại điện tử, website hoặc các ứng dụng di động. Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng mua sắm toàn cầu, bán hàng order nước ngoài đã trở thành một kênh bán hàng ngày càng phổ biến và mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp.

Một số đặc điểm nổi bật của bán hàng order nước ngoài bao gồm:

Tiếp cận khách hàng toàn cầu: Bán hàng order nước ngoài cho phép doanh nghiệp tiếp cận và bán sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng ở các quốc gia khác nhau, mở rộng thị trường tiềm năng.
Tối ưu chi phí: So với các hình thức xuất khẩu truyền thống, bán hàng order nước ngoài thường có chi phí vận chuyển, xuất nhập khẩu thấp hơn, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận.
Linh hoạt và tự động hóa: Các nền tảng thương mại điện tử và ứng dụng di động cho phép doanh nghiệp quản lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng một cách linh hoạt và tự động hóa.
Cập nhật thông tin thời gian thực: Bán hàng order nước ngoài giúp doanh nghiệp tiếp cận được thông tin về xu hướng, nhu cầu thị trường một cách kịp thời.

Các cách bán hàng order nước ngoài hiệu quả, ra nhiều đơn

Các cách bán hàng order nước ngoài hiệu quả

Lựa chọn sản phẩm kinh doanh

Nghiên cứu kỹ các xu hướng tiêu dùng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng nước ngoài trên các thị trường mục tiêu
Phân tích độ hot, tính cạnh tranh, lợi nhuận và tiềm năng tăng trưởng của từng sản phẩm trước khi quyết định
Lựa chọn các sản phẩm phù hợp với thị hiếu, nhu cầu của khách hàng nước ngoài và có giá trị gia tăng cao

Tìm kiếm và lựa chọn nguồn hàng order uy tín

Đánh giá kỹ các tiêu chí về chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, uy tín, khả năng đáp ứng đủ hàng hóa và giao hàng đúng hẹn của các nhà cung cấp
Lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, có sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng nước ngoài
Đánh giá và thử nghiệm sản phẩm của các nhà cung cấp trước khi quyết định hợp tác lâu dài

Trao đổi thông tin rõ ràng với nhà cung cấp

Thống nhất rõ ràng về các điều khoản như giá cả, điều kiện giao hàng, chính sách đổi trả, bảo hành, phí vận chuyển,...
Đảm bảo quyền lợi của doanh nghiệp khi hợp tác với nhà cung cấp thông qua hợp đồng rõ ràng
Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, tin cậy với các nhà cung cấp uy tín

Lựa chọn kênh bán hàng order hiệu quả

Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp là một yếu tố quan trọng để tăng hiệu quả kinh doanh hàng order nước ngoài. Doanh nghiệp cần xác định các kênh phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc điểm sản phẩm kinh doanh và tính chất hoạt động của doanh nghiệp. Kênh bán hàng cần đáp ứng các tiêu chí sau:

Giao diện hấp dẫn, thu hút khách hàng nước ngoài
Cung cấp đầy đủ, rõ ràng thông tin về sản phẩm như hình ảnh, mô tả, giá cả, chính sách vận chuyển, đổi trả,...
Quy trình đặt hàng, thanh toán, giao hàng đơn giản, dễ dàng thực hiện

Một số kênh bán hàng order phổ biến và hiệu quả cho thị trường nước ngoài bao gồm:

Các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram: Tận dụng lợi thế về tính tương tác, chia sẻ nội dung, thu hút khách hàng tiềm năng.
Các sàn thương mại điện tử xuyên biên giới như Shopee, Lazada, Amazon, eBay: Tiếp cận được khách hàng nước ngoài rộng khắp, đảm bảo quy trình giao dịch chuyên nghiệp.
Trang web thương mại điện tử của doanh nghiệp: Tạo dựng thương hiệu, kiểm soát tốt quy trình bán hàng.
Kết hợp nhiều kênh bán hàng trực tuyến: Tối đa hóa khả năng tiếp cận và phục vụ khách hàng

Lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín, nhanh chóng

Lựa chọn nhà vận chuyển uy tín, có dịch vụ giao hàng nhanh và linh hoạt
Theo dõi chặt chẽ tiến độ giao hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian hứa hẹn và an toàn
Tạo ấn tượng tốt với khách hàng nước ngoài, nhận được đánh giá, chia sẻ tích cực và đặt thêm nhiều đơn hàng

Xem thêm: Kinh nghiệm bán hàng order online đem đến lợi nhuận cao

Ưu nhược điểm của bán hàng order nước ngoài

Ưu điểm

Tiếp cận được thị trường rộng lớn, hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới.
Chi phí đầu tư ban đầu thấp, không cần cửa hàng vật lý.
Linh hoạt về địa điểm và thời gian kinh doanh, không bị giới hạn bởi địa lý.
Dữ liệu về hành vi người dùng, thị hiếu khách hàng dễ dàng thu thập và phân tích.
Khả năng mở rộng thị trường và quy mô kinh doanh nhanh chóng.
Giảm chi phí vận hành, nhân sự so với kinh doanh truyền thống.

Nhược điểm

Cạnh tranh gay gắt trên thị trường online, khó thu hút và giữ chân khách hàng.
Cần đầu tư xây dựng và vận hành website, kênh bán hàng online chuyên nghiệp.
Quản lý vận chuyển, giao hàng, hoàn trả, chăm sóc khách hàng phức tạp.
Khó kiểm soát hoàn toàn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng.
Thiếu tương tác trực tiếp với khách hàng, khó xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Rủi ro về thanh toán, gian lận, tranh chấp pháp lý cao hơn.

Những lưu ý khi bán hàng order nước ngoài bạn nên biết

Những lưu ý khi bán hàng order nước ngoài

Tuân thủ pháp luật và quy định của từng thị trường

Hiểu rõ pháp luật, quy định về kinh doanh, giao dịch quốc tế tại các thị trường mục tiêu. Đảm bảo các hoạt động kinh doanh, giao dịch, thanh toán, vận chuyển, giao hàng tuân thủ pháp luật. Cập nhật liên tục các thay đổi về quy định, chính sách của các thị trường.

Chú trọng xây dựng kênh bán hàng và trải nghiệm khách hàng

Thiết kế website/ứng dụng bán hàng chuyên nghiệp, dễ sử dụng, tối ưu trải nghiệm người dùng. Đầu tư công nghệ, nâng cao hiệu quả các quy trình như quản lý đơn hàng, vận chuyển, giao hàng. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đa ngôn ngữ, 24/7.

Quản lý rủi ro và bảo vệ thông tin

Xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ và giải quyết khiếu nại hiệu quả. Bảo mật thông tin khách hàng, giao dịch thanh toán và quyền sở hữu trí tuệ. Chuẩn bị các phương án dự phòng và ứng phó kịp thời với các tình huống rủi ro.

Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và mở rộng thị trường

Phân tích dữ liệu, hiểu rõ hành vi, nhu cầu khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ. Mở rộng sang các kênh bán hàng trực tuyến khác như marketplaces, social commerce. Xây dựng mạng lưới đối tác vận chuyển, logistics, thanh toán uy tín, hiệu quả.

Kết luận

Bài viết này Chốt đơn đã cung cấp cho các doanh nghiệp Việt Nam một lộ trình toàn diện về các cách bán hàng order nước ngoài để tiếp cận và thành công trên thị trường quốc tế thông qua bán hàng order. Từ việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xây dựng kênh bán hàng online, quản lý vận chuyển và thanh toán, cho đến giải quyết các thách thức pháp lý và văn hóa - mỗi bước đều đã được trình bày một cách cụ thể.

Giờ đây, các doanh nghiệp Việt Nam có đầy đủ công cụ và kiến thức cần thiết để bắt đầu chinh phục thị trường quốc tế. Hãy hành động ngay hôm nay bằng cách xây dựng kế hoạch cụ thể, tập trung nguồn lực và triển khai các chiến lược được chia sẻ trong bài viết này. Cơ hội đang chờ đợi các bạn - hãy nắm bắt thời cơ và trở thành những doanh nghiệp xuất khẩu thành công trên thị trường toàn cầu!

Xem thêm: Những kinh nghiệm bán hàng xách tay Mỹ trên các sàn thương mại điện tử

Chia sẻ