Bí quyết bán hàng online vô cùng hiệu quả nhờ phần mềm quản lý bán hàng

Trong những năm mới đây, kinh doanh online đang vững mạnh với tốc độ hết sức mau chóng, đặc biệt càng mạnh mẽ hơn trong thời kỳ dịch bệnh vừa qua. Muốn thành công trong kinh doanh online, bạn cần có hệ thống quản lý bán hàng và bài bản. Cùng Chốt đơn tìm hiểu các bí quyết để quản lý bán hàng online hiệu quả nhờ phần mềm quản lý bán hàng qua bài viết dưới đây nhé!

Khái niệm quản lý bán hàng online là gì?

Quản lý bán hàng là hoạt động bạn kiểm soát và quản trị mọi trật tự, manh mối xúc tiếp trong giai đoạn bán hàng, sản xuất, giao hàng và tiếp thị sản phẩm. Có thể hiểu, quản lý bán hàng online là việc bạn quản trị và kiểm soát mọi hoạt động trong giai đoạn bán hàng trực tuyến từ việc nhập hàng, sắm bán, giao hàng, quản lý tồn kho, giao hàng, thu tiền cho tới lăng xê và tiếp thị cho sản phẩm.

Vì sao cần phải quản lý bán hàng online?

Nếu như không quản lý bán hàng online tốt, việc bán hàng của bạn sẽ rất bừa bộn, không có kế hoạch và mục tiêu. Hàng hóa có thể thiếu hụt, việc giao hàng và thu tiền chậm trễ, hoặc hàng tồn, hàng bán chậm gần như khi bạn không biết bí quyết điều phối hàng hóa cũng như tiếp thị để đẩy hàng đi.

Lúc thực hiện thấp việc quản lý bán hàng, bạn có thể tối ưu các hoạt động bán hàng, chuyển vận, lưu trữ hàng hóa, cũng như tiếp thị và chăm sóc sau bán hàng.

Nhiệm vụ quan trọng của quản lý bán hàng là kiểm soát tồn kho, điều tiết hàng hóa tới các chi nhánh nhu yếu. lúc quản lý bán hàng online thấp, bạn có thể kiểm soát được trật tự bán hàng, theo dõi được tình hình doanh số, mặt hàng nào bán chạy hoặc không, doanh thu lợi nhuận ở số đông các shop cũng như những tầm giá bán hàng … từ đấy có những chiến lược hành động cải thiện thích hợp.

Bí quyết giúp quản lý bán hàng online hiệu quả

Sau đây là một đôi phương pháp giúp bạn quản lý bán hàng online hiệu quả và giản

Luôn theo dõi kỹ lượng hàng tồn kho

Lúc quản lý bán hàng online bạn cần phải theo dõi sát sao tình hình biến động của hàng tồn kho, xuất nhập. Việc theo dõi này phải theo thời gian thực, chú thích ngay tức khắc những đổi thay về hàng hóa. Để khiến cho được việc này, bạn nên dùng những phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp để quản lý hàng hóa không có sai sót, so với tiêu dùng cách quản lý truyền thống bằng sổ sách và Excel.

lúc theo dõi được hàng tồn, bạn có thể biết được mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào bán chậm. từ đấy sẽ có kế hoạch tập hợp nhập các mặt hàng bán chạy vào lần sau, đồng thời hạn chế nhập các mặt hàng bán chậm. Kiểm soát được hàng tồn kho bạn có thể có kế hoạch chuyển hàng, chuyển hàng từ những shop bán chậm sang những shop bán rẻ hơn.

Đảm bảo quy tắc nhập trước xuất trước (FIFO)

Đây là một trong 2 phương pháp quản lý hàng hóa cơ bản được vận dụng rất phổ biến. FIFO là viết tắt của cụm từ “ First In – First Out”, nghĩa là “nhập trước – xuất trước”. Tuân theo lệ luật này thì bạn cần đảm bảo hàng hóa nào nhập về trước thì sẽ được ưu tiên cho xuất kho trước.

Bí quyết FIFO rất phù hợp với các hàng hóa kinh doanh online, nhất là các hàng hóa dễ hư hỏng hay có thời kì dùng ngắn hạn, cụ thể như những

• Mặt hàng bánh kẹo, sữa và thực phẩm.

• quần áo phong cách, túi xách theo trend,”mốt” cần phải bán sớm để giảm thiểu lỗi thời

• các mặt hàng khoa học tiên tiến mới ra mắt và nóng.

Ngoài bí quyết quản lý bán hàng và quản lý tồn kho FIFO, bạn có thể nhận định thêm bí quyết LIFO (Last in – First out: nhập sau – xuất trước)

Quản lý bán hàng đa kênh

Để quản lý bán hàng online hiệu quả, bạn cần phải bán hàng đa kênh để tối ưu doanh thu và lợi nhuận. các kênh bán hàng online bạn chẳng thể bỏ qua đó là:

• Bán hàng qua website thương nghiệp điện tử

• Bán hàng qua app ứng dụng trên điện thoại di động

• Lập gian hàng trên sàn thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiki, Sendo …

• Bán hàng qua Fanpage, Facebook cá nhân

• tiêu dùng hình thức livestream để bán hàng

• Bán hàng qua Youtube, Tiktok

• Bán qua mạng phường hội Zalo, Instagram ….

• Đăng bài bán hàng qua những hội hàng ngũ Facebook, diễn đàn có liên quan tới sản phẩm của bạn.

Để bán hàng và quản lý kinh doanh online đa kênh hiệu quả, bạn cần tiêu dùng những phần mềm quản lý bán hàng có chức năng đồng bộ dữ liệu, kết nối với Facebook, Zalo, sàn thương nghiệp điện tử, website, app bán hàng …

Có nhiều phương thức thanh toán cho người mua

Khách hàng thường thích có nhiều lựa chọn thanh toán lúc mua hàng. Bên cạnh đó ở Việt Nam, do rủi ro khi mua hàng online nên khách hàng vẫn thích chọn phương thức thanh toán COD (trả tiền mặt khi nhận hàng) rộng rãi nhất.

Đối với những người dùng trẻ, yêu công nghệ và nam giới thì một số người thích các phương thích thanh toán online hiện đại. vì thế bạn phải đa dạng những hình thức trả tiền để khách chọn thanh toán hình thức nào họ cảm thấy an toàn và thả sức nhất. Trong đó phải bao gồm các thanh toán căn bản như COD, ATM, chuyển khoản, ví Momo, Zalo pay cho tới thanh toán hiện đại như Samsung pay, Apple pay …

Kết nối với những tổ chức giao hàng uy tín

Sau khi bán hàng xong, thì bạn cũng cần lưu ý đến công đoạn giao hàng. quý khách thường mong muốn nhận được hàng với thời kì nhanh nhất, giả dụ có thể chỉ trong 1 -2 ngày sau khi sắm. Một số sàn thương nghiệp điện tử còn có dịch vụ giao hàng hỏa tốc 2-4 giờ, nhằm đáp ứng nhu cầu này của khách hàng hàng.

Bạn nên chọn mặt gửi vàng, tậu được tổ chức giao hàng nhanh chóng, an toàn với phí giao hàng thích hợp. Một số công ty giao hàng uy tín như VN post, Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, Ahamove, Viettel post …. Có nhà sản xuất giao hàng chóng vánh, giỏi, an toàn là một trong các chỉ tiêu hàng đầu khiến chấp nhận khách hàng, khiến họ quay lại tìm hàng lần sau.

ngoài ra, trước lúc giao hàng, bạn phải chú ý đóng gói bao phân bì sản phẩm cẩn thận, để lúc khách nhận được hàng an toàn, không bị đổ vỡ, móp méo bao phân bì. cố nhiên đấy là các món quà nhỏ, phiếu cảm ơn xinh xinh trong gói hàng, tặng kèm voucher khuyến mại cho lần mua tiếp theo … sẽ gây ấn tượng cho quý khách và khiến cho họ luôn nhớ đến bạn.

Chốt đơn - phần mềm quản lý bán hàng được tin dùng nhiều nhất hiện nay  

Cuối cùng, một phần mềm bán hàng facebook hiệu quả phải nhắc đến, được nhiều người tin dùng hiện nay là Chotdon.vn. Với hàng loạt tính năng vượt trội, phần mềm  là “cánh tay” đắc lực giúp bạn livestream bán hàng chuyên nghiệp và chốt đơn hàng thành công:

Phần mềm Chốt đơn giúp quản lý cuộc trò chuyện dễ dàng và nhanh chóng: Phần mềm bán hàng facebook chốt đơn giúp bạn dễ dàng quản lý đơn hàng, tạo đơn hàng và gửi hóa đơn. Tìm kiếm thông tin chính xác ngay sau khi trò chuyện, ẩn bình luận để tránh đối thủ ăn cắp đơn hàng...

Cung cấp trợ lý chatbot thông minh: Toàn bộ quy trình tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng là tự động và tối ưu cho từng đối tượng. Chẳng hạn, chức năng chatbot  tự động gửi tin nhắn marketing ngay khi khách hàng comment trên fanpage. Tự động trả lời các mẫu câu hỏi thường gặp, thu thập thông tin nhanh chóng và tự động quảng cáo đến khách hàng tiềm năng...

Mang đến công cụ chốt đơn hàng nhanh chóng hiệu quả: Phần mềm bán hàng facebook Chotdon.vn  tạo đơn hàng ngay lập tức theo cú pháp người xem bình luận trực tiếp, xử lý hàng nghìn cuộc hội thoại theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo họ không để lại bình luận, tự động chốt và tổng hợp đơn hàng nhờ công cụ chốt đơn hàng chức năng phân biệt khách hàng cũ, mới và gửi hóa đơn xác nhận tự động.

Báo cáo bán hàng và hiệu suất kinh doanh định kỳ: Ứng dụng cũng thu thập và phân tích các chỉ số để tạo báo cáo bán hàng tùy chỉnh với lịch biểu giúp bạn đo lường hiệu suất hành động của từng nhân viên.

Tăng tương tác bán hàng đa kênh hiệu quả: Phần mềm bán hàng facebook Chotdon.vn này còn nâng cao chất lượng tương tác bằng cách cung cấp định dạng nội dung mới với nút  mua hàng kêu gọi hành động để khuyến khích khách hàng nhanh chóng chọn mua, đặt hàng trực tiếp và cập nhật chat. Lọc hộp thư đến và chú thích theo mức độ ưu tiên để tránh bỏ sót,  hiểu rõ nhu cầu và thói quen của khách hàng để tăng doanh số bán hàng.

Trên đây là  một số phần mềm bán hàng facebook hiệu quả nhất thường được các marketer lựa chọn để tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí. Tùy vào ứng dụng mà bạn có thể lựa chọn phần mềm bán hàng facebook phù hợp. Hi vọng phần mềm có thể giúp bạn nâng cao hiệu quả bán hàng. Hãy truy cập website: Chotdon.vn để biết nhiều thêm về những kinh nghiệm, bí quyết về bán hàng online nhé!