Livestream là hoạt động phát sóng trực tiếp qua internet bằng các ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Youtube, Tiktok, Twitch ... Hoạt động này có thể bao gồm bán hàng, các cuộc chuyện trò, chơi game, tham quan du lịch, sự kiện ... phần đông mọi người trên thế giới đều có thể xem và tương tác với livestream của bạn. Trong bán hàng online, Livestream ngày trở thành là dụng cụ đắc lực của nhà bán lẻ trong môi trường thương mại điện tử. Sau đây là 25 tuyệt chiêu livestream bán hàng từ các thánh Livestream giúp bạn bán hàng nghìn đơn
Thông tin trước thời gian live stream
Đây là một thủ thuật bán hàng trên Facebook bạn cần làm để lôi kéo sự chú ý của người mua và những người đang theo dõi fanpage của mình. Nội dung thông tin có thể đi kèm với những thông tin mang tính gợi mở gây sự tò mò cho khách hàng.
Ví dụ: Chiều nay 7g cửa hàng sẽ livestream lô hàng độc với giá chỉ 7x, 8x…
Chạy thử nghiệm để đảm bảo chất lượng video
Trước lúc bạn khởi chạy livestream, bạn có thể thí nghiệm và để bài đăng của bạn dưới chế độ “Chỉ mình tôi”. Điều này giúp bạn loại bỏ các lỗi có thể xảy ra, kiểm tra kỹ âm thanh, video có rõ không, ánh sáng có đủ không?
Tóm lại, live stream cũng như làm truyền hình trực tiếp trên TV vậy, chất lượng video luôn phải đảm bảo. Có tất cả phần mềm live stream facebook có thể rất hữu dụng với bạn.
Phấn đấu viết thông tin livestream thật “giật gân”
Trình bày hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của khán giả và cho mọi người biết tổng quan nội dung live stream của bạn.
Đoạn bộc lộ nên ngắn ngọn nhưng cần hấp dẫn! Đừng quên đưa lời kêu gọi hành động để thu hút lượt xem như: “Share video này để nhận quà”, “share để tối nay trời không mưa?” …
Luôn tự giới thiệu bản thân và lặp lại nhiều lần
Có thể người hâm mộ biết bạn là ai vì họ đang theo dõi trang của bạn nhưng bạn nên tự giới thiệu lại bản thân. vì sao ư?
Bạn có thể sở hữu một lượng người lạ theo dõi từ san sớt chương trình livestream của bạn từ bạn bè hoặc người mến mộ.
Và đừng quên là hãn hữu lại đề cập lại lời giới thiệu. đơn thuần vì chẳng phải ai cũng xem video của bạn từ đầu. lúc video chạy càng lâu, bạn sẽ có phổ biến người xem hơn, nên chẳng phải là thừa mứa lúc bạn nhắc lại lời giới thiệu bản thân cũng như nội dung chính của video cho người mới vào xem.
Share live stream vào những hội nhóm Facebook
Sau lúc đăng livestream, bạn phải chóng vánh share đến các hội hàng ngũ trên Facebook có liên quan đến chủ đề hoặc lĩnh vực mà bạn đang buôn bán để lôi kéo người mua tiềm năng từ những lực lượng này.
Không cần phải share rộng rãi nhưng khăng khăng phải share đúng.
Có một cách thức để live stream của bạn được san sớt trong nhiều lực lượng ấy là di chuyển việc san sẻ từ các người đang xem live của bạn. hiện giờ có rộng rãi cửa hàng vận dụng hình thức tặng quà trực tiếp cho các khách hàng thực hành động tác share live stream vào các hội đội ngũ, nhờ vậy mà các live stream đó có khả năng tương tác rất cao.
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm
dị biệt về giá cả: Có thể đưa ra chương trình giá đặc thù chỉ dành cho người mua xem live stream trong thời điểm nhất mực. Bạn thậm chí có thể bán giá vốn hoặc gần sát giá vốn và bù lại bằng số lượng hàng bán ra (thường sẽ chốt được phổ biến đơn với mức giá thấp).
dị biệt về sản phẩm: Bạn có thể đưa ra chương trình livestream đặc trưng chỉ một số sản phẩm độc, hàng mới về, hàng mẫu, hàng chỉ có 1 – 2 cái… để thu hút người xem duy trì xem live của bạn
Thực hành giveaway, gameshow ngay trên livestream
Một trong các cách thức bán hàng trên Facebook lôi kéo người mua hiệu quả đó chính là bạn tổ chức những chương trình phát quà, giveaway miễn phí. phương pháp này vừa giúp tăng khả năng tương tác của người mua với livestream của bạn, vừa duy trì lượt xem ổn định (với điều kiện bạn đưa ra chương trình tặng quà trong suốt thời gian diễn ra live stream).
Ví dụ: Trong một lần live stream bán hàng có thể chia khiến cho 3 lần tặng quà, xen kẽ là các phần giới thiệu, bán sản phẩm.
Kéo dài thời gian live stream
Không nên livestream quá ngắn vì khách hàng chưa kịp tiếp cận thì đã bạn đã kết thúc, rất uổng. nếu bạn livestream trực tiếp thì cần chuẩn bị kịch bản kỹ để truyền tải nhiều chương trình hơn, nhưng hạn chế đề cập dại gây nhàm chán.
Khuyến khích khách hàng chốt đơn ngay trên live
Để bán được hàng mau chóng và giảm thiểu được trạng thái hủy đơn, bạn nên đề xuất khách hàng để lại tên, số điện thoại hoặc thậm chí là liên hệ để bạn có thể tiến hàng ship hàng cho họ ngay trong hôm sau.
Bạn cũng có thể đưa ra quy định chỉ vận dụng chi phí khuyến mãi cho những khách tậu trên live stream để khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định mua hàng mau chóng.
Tương tác với người dùng
Live stream bán hàng trên Facebook cũng giống như một màn biểu diễn nhỏ, cụ thể, người bán hàng cần thường xuyên tương tác với người xem live của họ. Bạn có thể đọc những comment của khách và chia sẻ các thông tin liên quan về mặt hàng của mình. thể hiện sự quan tâm đến từng comment trên live của bạn chứ không chỉ châm bẩm vào giới thiệu sản phẩm.
Đừng bị phân tán bởi các điều bị động lúc livestream
cứng cáp sẽ có những bình luận trái chiều, ác ý, hoặc có tính chất gây phá hoại. Bạn hãy tĩnh tâm, nhẹ nhõm, từ tốn tìm cách xử lý. Hãy phấn đấu thể hiện sự hài hước, vui vẻ và hòa đồng, và tập trung vào các thắc mắc thật sự của người mua.
Nói thực lòng, không đề cập bao la như truyền bá ở hội chợ
Mẫu mã, chất lượng sản phẩm cửa hàng nào cũng có thể nhập và bán nhưng kỹ năng bán hàng là điều chẳng thể sao chép. quý khách hàng online tìm vì sự tin tưởng ở người bán hàng. Một số người livestream rao quảng bá như bán ở hội chợ, đề cập rộng rãi gây nhảm. quý khách thường không tin tưởng vào sắm hàng online, vì thế bạn phải thật tâm, không được nói theo kiểu truyền bá thì khách hàng mới tin tưởng sắm hàng.
Bạn phải thật thà thì khách hàng mới tin sản phẩm của bạn
lúc Livestream trực tiếp bạn sẽ không sửa được, rộng rãi người mài miệt gào thét truyền bá bán hàng mà không để ý rằng “khách hàng không thích xem quảng cáo”. do vậy bạn đừng có hô hào, khách hàng sẽ chẳng tin bạn đâu, vì họ rất cảnh giác với lăng xê và đặc thù là mua hàng online họ không thể kiểm tra. Mọi câu từ bạn phải thật sự mài giũa nhưng phải thật lòng:
“khách hàng thân mến MatOngMy.com rất vui được quay trở lại với bạn, bạn ơi khách hàng có khỏe không?”
Thay vì bán hàng, hãy giúp khách hàng tìm hàng thông minh
Đừng quá chú trọng bán hàng, bạn hãy trả lời về sản phẩm dưới giác độ trung lập, vì nếu bạn bán hàng bạn nói hay về sản phẩm của bạn thì chẳng ai tin bạn cả. Thay vì nói:
“Em đảm bảo sản phẩm này cực rẻ luôn” thì hãy nói “Em tiêu dùng em thấy nó thấp, rồi e mách cho chị gái em tiêu dùng, hiện nay thì cả nhà em đều dùng”
Chọn khung giờ livestream hiệu quả
Tùy vào ngành hàng và đối tượng bán hàng để chọn thời kì Live Stream cho thích hợp. học sinh sinh viên có thể chọn thời kì 11h30 trở đi hoặc 9h tối. Đối tượng là các mẹ bỉm sữa nên Livestream thời gian buổi trưa hoặc 8h tối.
Địa điểm Livestream
Vị trí để Live Stream đặc trưng quan trọng, đó phải là một nơi yên tĩnh, có đủ ánh sáng, quan tâm tới background và quan trọng nhất con đường truyền Internet phải rất tốt, hạn chế trường hợp rớt mạng khi đang Live.
Cần có cộng sự
sắp đặt người trả lời các comment của người dùng trong thời kỳ livestream, đặc trưng là những comment đặt hàng.
“Câu view” đến phút cuối
Chương trình quà tặng đặc trưng dành cho những fan cứng xem đến cuối livestream
Chỉ ban bố kết quả mini game vào cuối tream và dành cho các người đang có mặt.
Phân bổ minigame, loại hình mini game hợp lý ở đầu/ giữa và cuối stream để khuấy động chương trình.
Tạo độ tin cậy cho tài khoản LiveStream
Tài khoản livestream cần có độ uy tín nhất thiết, có số lượng bạn bè chủ chất lượng để tạo lợi thế trong công đoạn livestream
tài khoản livestream cần cố gắng tăng Follow càng nhiều càng phải chăng theo thời kì (xuất hiện nhiều kênh như group để kiếm thêm fan)
Nội dung livestream
Cho họ kiến thức, niềm vui, lợi ích và ta lồng ghép bán hàng
Dùng chim mồi
Seeding, up top bài viết, giúp bài viết bạn hiển thị trên newfeed phải chăng hơn
Seeding theo nội dung từ những nick phụ (clone)
Tạo nhiều hàng ngũ, Page để đẩy Fan, Member và share lên các page và hàng ngũ đó
tăng mắt ảo live stream để bán hàng thấp hơn, nâng cao độ trust bài bán hàng. tất nhiên nhiều người xem thì bài viết được Nhận định cao hơn. Nhưng đừng quá lạm dụng quá
Học hỏi cách thức livestream từ đối thủ
Thường xuyên đi coi đối thủ live để rút kinh nghiệm để đưa ra ý tưởng mới Hiệu quả và thấp hơn
Tận dụng tính năng tự động của Facebook Messenger
Cài đặt những câu trả lời tự động theo giờ quy định (trong giờ làm cho việc, ngoài giờ làm việc) để người mua nhận được phản hồi từ bạn sớm nhất có thể
Cài đặt lời chào tự động với những thông báo căn bản như liên hệ cửa hàng, hình thức đặt hàng và ship hàng để khách hàng tham khảo
Lên kịch bản Live stream
Sản phẩm của bạn có ưu điểm gì? lợi ích ra sao? Giá cả như thế nào? khuyến mãi, vận chuyển ra sao? Lý do gì người dùng sắm sản phẩm của bạn mà không tìm sản phẩm này ở các người khác?
Trả lời Comment Live
Chắc hẳn những khán kém chất lượng của bạn sẽ rất vui mừng lúc nghe bạn kể đến tên của họ và trả lời những câu hỏi của họ khi bạn đang Live Video.
Trên đây là những tuyệt chiêu livestream bán hàng mà Chốt đơn muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ sẽ hữu ích đối với quý độc giả. Để biết thêm nhiều hơn về những kinh nghiệm bán hàng online, livestream bán hàng bạn có thể đến với trang Blog Chốt đơn đề xem thêm nhiều bài viết hữu ích khác nữa nhé.